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據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2013年全國(guó)共有房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)法人單位33.8萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員為877.2萬(wàn)人。物業(yè)管理企業(yè)10.5萬(wàn)個(gè)，物業(yè)管理人員411.6萬(wàn)人。各物業(yè)管理企業(yè)不同程度上對(duì)業(yè)主的權(quán)利都有所侵害。
當(dāng)出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)侵害業(yè)主權(quán)益時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)選擇合理、合法的方式維權(quán)，切莫以不法對(duì)抗不法，使得最后自已也要承擔(dān)責(zé)任。
一、雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商調(diào)解解決。
物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn)，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。······
1、起訴狀，簡(jiǎn)單說(shuō)明物業(yè)權(quán)利受損事實(shí)。
2、自己的身份信息，包括證明自己是業(yè)主或物業(yè)權(quán)利享有者的證明。
3、侵權(quán)人的信息包括個(gè)人姓名或企業(yè)名稱、住址、聯(lián)系方式等。
4、侵權(quán)人為物業(yè)管理公司的要提交物業(yè)管理合同。
一、雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商調(diào)解解決。
物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn)，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。
一、雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商調(diào)解解決。
物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn)，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。無(wú)關(guān)失職造成業(yè)主損失的應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主的損失。
一是要重視簽訂好合同。要求物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容要明確，每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要量化，比如說(shuō)要求物業(yè)企業(yè)提供三級(jí)服務(wù)，公共樓道保潔每天清掃1次等。
二是要按照合同約定條款評(píng)判物業(yè)企業(yè)的服務(wù)是否到位。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關(guān)系，業(yè)主評(píng)判物業(yè)企業(yè)的日常服務(wù)是否到位一定要依據(jù)合同，假如說(shuō)合同約定物業(yè)企業(yè)每天清掃1次公共樓道，保潔人員按照約定做好了，就應(yīng)當(dāng)說(shuō)物業(yè)企業(yè)該項(xiàng)服務(wù)到位，兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺(jué)進(jìn)行維護(hù)。
三是要明確維權(quán)責(zé)任人。明晰責(zé)任是業(yè)主維權(quán)的前提，業(yè)主在維權(quán)前一定要知道維權(quán)的對(duì)象。有的常因開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題、未辦理產(chǎn)權(quán)證、個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損等原因與物業(yè)企業(yè)發(fā)生沖突，這些都不是物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，不屬于物業(yè)企業(yè)的職責(zé)范圍。
四是要理性維權(quán)。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過(guò)雙方協(xié)商解決，雙方協(xié)調(diào)不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請(qǐng)調(diào)解，還可以依法向法院提起訴訟。
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