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首頁 - 合同范本 - 勞動人事 - 規(guī)章制度

2024最新 - 汽修廠員工管理制度范本 下載 256 次

成績

(文中藍色字體下載后有風(fēng)險提示)

為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,特制定本制度。同時,本制度也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),望大家自覺遵守。

第一章、總則

一、愛崗敬業(yè),團結(jié)進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

1、以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo),維護企業(yè)的信譽和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關(guān)心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3、以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認(rèn)真負責(zé)。

1、工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

3、遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認(rèn)真排查,積極尋求相應(yīng)的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學(xué)習(xí),強化訓(xùn)練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。

2、熟悉業(yè)務(wù),提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3、積極轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴(yán)以律己,遵章守紀(jì)

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求,認(rèn)真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀(jì)律。

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制,并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認(rèn)真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護企業(yè)的形象建設(shè)。

1、對企業(yè)財物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財務(wù)手續(xù),不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊,在財務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務(wù)費用方面不允許額外超支。

風(fēng)險提示:
實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權(quán)益。

六、誠信待人,嚴(yán)守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機密,以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重損失。

1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

2、不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3、不得擅自對外提供和泄露員工個人的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

第二章、分則

一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度

1、進廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報修,技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報修項目,用檢測設(shè)備檢測診斷,視情修理的原則決定修理項目,填寫報修單,統(tǒng)一安排作業(yè)。二級維護、總成修理、整車修理必須簽訂維修合同,注明維修工期,修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費金額。

2、辦理車輛交接手續(xù)、工具、裝備存放,交接車人需簽字。

3、熱情接待進廠修車客戶,以誠信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費為宗旨,接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤,虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴,并做好相應(yīng)記錄。

4、做好外協(xié)加工件的交接工作,并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求,以優(yōu)質(zhì)快速運回交付裝配。

5、做好出廠車輛結(jié)算(工時、材料分項計算)工作。

6、收集技術(shù)資料,建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問題。

7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護情況。

8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。

9、員工的思想政治、職業(yè)道德,服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。

10、各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實和部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。

二、維修質(zhì)量管理制度

1、貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。

3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。

4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗人員的培訓(xùn)、考核工作。

5、受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴,負責(zé)進行調(diào)解和處理。

6、車輛進廠、維修及竣工出廠,必須由專人負責(zé)質(zhì)量檢驗,并認(rèn)真填寫檢驗單,一、二類維修企業(yè)對進行汽車整車修理、總成修理、二級維護的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗單(進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單)、合格證(副本)及結(jié)算清單。

7、汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度(小修和專項修理除外),維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。車輛維修竣工出廠時必須按竣工技術(shù)條件進行檢測、并向托修單位提供由出廠檢驗員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。

8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度,質(zhì)量保證期內(nèi),車輛發(fā)生故障或損壞,承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。

(1)因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞,維修企業(yè)應(yīng)負責(zé)及時返修,由于維修質(zhì)量問題而造成的異常損壞或機件事故,由承修單位負責(zé)。

(2)由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程,造成的車輛事故或損壞,不屬于維修質(zhì)量,經(jīng)濟責(zé)任由托修單位自負。

9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時,可向汽車維修行業(yè)管理部門申請技術(shù)分析和鑒定,并進行調(diào)解,所發(fā)生的檢查、試驗、分析、鑒定等費用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭議時,可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。

10、對不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車,維修質(zhì)量不能達到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人,按有關(guān)規(guī)定進行處理。

三、安全生產(chǎn)管理制度

1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》,任何人不得違反。

2、工作時不得隨意離開崗位,不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進廠。

3、必須按規(guī)定著裝,工作時間穿勞動保護服,不得穿拖鞋上班。

4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無證開車。

5、非工作需要不得動用任何車輛,車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

6、加強對易燃、易爆物品的管理,除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。

7、生產(chǎn)車間、油料存放點處按規(guī)定配備滅火器材,并加強維護保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài),所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。

8、工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖過水池使用,使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。

9、手濕不得搬動電源開關(guān)或電源插座、電源線路,保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。

10、非維護電工不得啟用備用電機,不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。

11、建立和健全安全管理隊伍,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,把安全責(zé)任落實到人,做到人人有責(zé),人人防范,減少和避免一切事故的發(fā)生。

12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。

13、作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污和雜物,并將機具設(shè)備整齊安放在指定位置,以保持車間整齊清潔。

四、設(shè)備管理制度

1、大型設(shè)備和通用設(shè)備,必須由專人負責(zé)管理,做到定期檢查、定期維護,完善落實誰管理,誰負責(zé)的原則。

2、正確合理使用設(shè)備、精心維護設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。

3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護焊機,由操作人員管理,必須按操作規(guī)程作業(yè),每次作業(yè)完工后及時清理并放回原位,每月底進行定期檢查、維護、保養(yǎng)。

4、設(shè)備實行日常檢查維護,例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度,并做好維修保養(yǎng)記錄。

5、建立、建全設(shè)備管理登記臺賬(包括新增或調(diào)出)、維修保養(yǎng)和報廢處理記錄,隨時掌握設(shè)備運行情況,確保生產(chǎn)正常進行。

6、車間內(nèi)各電源、保險箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。

7、加強員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn),提高員工操作技能,發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。

五、計量工具管理制度

1、計量工具由專人負責(zé)統(tǒng)一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。

2、領(lǐng)出使用時做好領(lǐng)用登記,登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。

3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。

4、使用時必須輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價賠償。

5、每次使用完畢后,由操作人員負責(zé)清潔干凈,并完好無損的交還保管人存放。

六、人員培訓(xùn)管理制度

1、進廠技術(shù)工人(包括學(xué)工)必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作,培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。

(2)機動車的結(jié)構(gòu)及工作原理,維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識。

(3)機動車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

(4)機動車保養(yǎng)相關(guān)知識。

3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn),提高員工技術(shù)水平,確保維修質(zhì)量。

4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn),持證上崗。

5、召開現(xiàn)場臨時會,針對發(fā)生的維修質(zhì)量事故,組織相關(guān)人員參加,現(xiàn)場作技術(shù)分析,教育培訓(xùn)員工,促進技術(shù)的提高和加強責(zé)任心。

6、組織全體員工每季度召開一次座談會,就機動車維修保養(yǎng)問題進行交流和探討,先進經(jīng)驗互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。

七、配件管理制度

1、機動車配件采購必須有計劃的進行,由生產(chǎn)技術(shù)部門提供采購計劃,經(jīng)財務(wù)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購數(shù)量、金額,交采購人員辦理。

2、注意市場預(yù)測,了解配件商情和企業(yè)用件進度,確定本企業(yè)組織進貨量,對需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達供貨關(guān)系,加速資金周轉(zhuǎn),減少配件采購的次數(shù)和庫存積壓。

3、建立采購配件登記制度,記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。

4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識,明碼標(biāo)價,供用戶選擇。

5、維修中換下的配件、總成,應(yīng)當(dāng)交托修方(車主)自行處理。

6、配件出庫時,領(lǐng)料人與倉庫保管員雙方應(yīng)該核對配件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量,核對無誤后雙方簽字出庫。

7、倉庫保管員應(yīng)及時、準(zhǔn)確做好賬務(wù)記錄,提供準(zhǔn)確的進貨數(shù)據(jù)和盤存,確保財務(wù)核對工作正常進行。

八、環(huán)境保護管理制度

1、車間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集,有效處理,保持環(huán)境整潔。

2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定,不得亂丟、亂放,必須放在指定區(qū)域內(nèi),不得危害人民群眾身心健康。

3、車間“三廢”(廢油、廢液、廢氣)必須放入配置處理三廢的設(shè)施里,不得亂倒。

4、車間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場地,保持車間環(huán)境清潔衛(wèi)生。

5、維修作業(yè)時,車間的噪聲不得影響和干擾周圍住戶的休息。

九、機動車維修檔案管理制度

1、機動車輛維修檔案實行一車一檔。

2、機動車輛進行二級維護、總成修理、整車修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有:維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員,檢驗單(進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單)、竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等。

3、換修主要配件名稱,如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸,裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫記錄存入檔案。使用微機登錄備案,以備查驗。

4、隨車的機動車輛技術(shù)檔案,作業(yè)完畢時承修方按說明填寫相關(guān)內(nèi)容,簽字蓋章后交與車主方隨車出廠。

5、機動車維修檔案必須指定專人保管存放,保存期為二年,使用微機管理車輛維修技術(shù)檔案時,必須同時保存一份紙質(zhì)檔案。

十、機動車竣工出廠合格證管理制度

1、機動車竣工出廠合格證必須指定專人到運管部門領(lǐng)入,做好編號登記,由專人管理。

2、機動車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人(或總檢驗員)領(lǐng)取使用,并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗專用章,方可生效。

3、機動車維修完工,如二級維護、總成修理、整車修理,經(jīng)檢驗合格后,由檢驗員、試車員簽字,生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人(或總檢驗員)簽發(fā)機動車竣工出廠合格證。

4、生產(chǎn)技術(shù)負責(zé)人(或總檢驗員)簽發(fā)機動車竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺賬記錄,每月底將合格證發(fā)放臺賬上報管理部門備案。

5、“三單一證”,車方或駕駛員簽字,才能生效,并將該資料存入檔案。

6、禁止偽造、盜賣、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機動車竣工出廠合格證。

十一、質(zhì)量保證期制度

1、員工嚴(yán)格按照客戶指定的項目、內(nèi)容作業(yè),不得漏項或減項,不得擴大范圍,如需增加項目或更換大件,主動征求客戶同意后再進行作業(yè)。

2、按時、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項目,不得坑蒙欺詐客戶,有好的建議,可向客戶及時反饋,不得擅自作主。

3、交接車輛時,要主動告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項,確保機械正常走合。

4、承諾質(zhì)量保證期:

整車修理20000公里或100天;總成修理20000公里或100天;二級維護5000公里或30天;一級維護、小修、專項修理2000公里或10天。

5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達到者為準(zhǔn)。

6、機動車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計算。

7、客戶自購配件,承修單位對托修方的竣工車輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負責(zé)。

十二、用戶須知

1、進廠時請將車輛停放在待修區(qū),關(guān)閉電源、拉緊手剎。

2、進廠后請客戶主動配合廠里工作人員的安排和接待工作。

3、請客戶到生產(chǎn)技術(shù)部門報維修項目,并配合技術(shù)人員檢查、驗收和咨詢等工作,客戶辦完交車手續(xù)后到客戶接待室休息。

4、車輛維修竣工后,生產(chǎn)技術(shù)部門請客戶檢查,驗收所維修部位,客戶認(rèn)可滿意后到生產(chǎn)部門結(jié)算工時、材料等費用,客戶核對認(rèn)可無誤后雙方簽字,辦完一切手續(xù)交車出廠。

5、車輛出廠后,按照技術(shù)人員交代的注意事項,結(jié)合使用說明,按照規(guī)定正確操作使用,確保機械正常走合。

6、車輛出廠運行在質(zhì)量保證期內(nèi),若出現(xiàn)故障(如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機油壓力指示燈亮等)駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,查找原因或通知廠方,告知故障現(xiàn)象,廠方有責(zé)任派人前來檢查修理、注意千萬不能繼續(xù)駕駛,以免造成更大的事故,請用戶給予配合,多提寶貴意見,謝謝合作。

十三、財務(wù)工作管理制度

1、財務(wù)工作人員辦理會計事項必須取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。

2、財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理、財務(wù)部負責(zé)人定期進行財務(wù)清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。

3、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理,并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須加蓋會計人員和部門負責(zé)人名章。

4、財務(wù)工作人員對本部門實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅持真實、準(zhǔn)確、完整的原則,對記載不真實、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,不予受理。

5、財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時,應(yīng)及時向總經(jīng)理(廠長)書面報告,并請求查明原因,作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。

6、財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并作好內(nèi)部審計。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

7、財務(wù)審計每季度一次,審計員根據(jù)審計事項實行審計、并做出審計報告,報送總經(jīng)理(廠長)。

8、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交,財務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理(廠長)監(jiān)交。

十四、承諾制度

1、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念,努力維護用戶正當(dāng)權(quán)益。

3、堅持誠信為本,

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標(biāo)簽: 汽修廠 員工管理制度 來源:yifatong .com

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