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首頁 - 合同范本 - 勞動(dòng)人事 - 規(guī)章制度

2024最新 - 足浴員工規(guī)章制度范本 下載 225 次

成績

(文中藍(lán)色字體下載后有風(fēng)險(xiǎn)提示)

第一、總則

1、本制度適用于本公司全體員工。

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。

4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。

5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。

第二、考勤

1、員工工作時(shí)間為________小時(shí)/日,如需加班另計(jì)加班費(fèi)。

2、上下班準(zhǔn)時(shí)(按照上下班時(shí)間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。

3、當(dāng)月請(qǐng)事(病)假的扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、相應(yīng)月獎(jiǎng)金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。

4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請(qǐng)假,越級(jí)請(qǐng)假,不滿一天的請(qǐng)假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。

5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。

7、員工有請(qǐng)假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請(qǐng)假單交予人事處。

8、凡是有請(qǐng)事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點(diǎn)到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。

9、每月________號(hào)發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。

10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后,根據(jù)個(gè)別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎(jiǎng),需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎(jiǎng)。

11、公司舉行的培訓(xùn)、會(huì)議和集體活動(dòng),任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。

以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。

第三、日常行為要求

1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。

2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果,應(yīng)主動(dòng)清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。

3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺(tái)食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。

5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。

6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。

7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。

8、上班時(shí)間帶手機(jī)罰款10元/次。

9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí);私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。

10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。

11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計(jì)曠工。

12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個(gè)小時(shí);買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。

13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。

14、填錯(cuò)房號(hào)、忘簽點(diǎn)鐘、忘記報(bào)鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。

15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時(shí)或________元/次罰款。

16、上班時(shí)間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。

17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個(gè)小時(shí),客人投訴者當(dāng)事人罰________元。

18、用公司電話聊天罰10元/次。

19、沒參加點(diǎn)到(點(diǎn)到遲到)、點(diǎn)退罰加班半小時(shí)。

以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。

第四、員工紀(jì)律要求

1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。

2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報(bào)鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點(diǎn)落實(shí)不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。

3、員工必須熟悉房間位置與房間號(hào)碼,熟記本公司服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。

4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。

5、員工不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,上班時(shí)間不準(zhǔn)與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。

6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。

7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時(shí)間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。

8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。

9、前臺(tái)人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。

10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。

11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因?yàn)閭€(gè)人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時(shí)回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負(fù)責(zé)。

第五、辭退和解雇

1、員工不得有以下行為:

(1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。

(2)員工不得組織、煽動(dòng)或參與鬧-事、怠工、罷工。

(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。

(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)務(wù)。

(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。

(6)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。

2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級(jí)、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。

3、對(duì)于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。

4、對(duì)于事故苗頭疏忽麻痹、工作責(zé)任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴(yán)重后果者,給予辭退或解雇。

5、涂改、假造單據(jù),貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。

6、屢次嚴(yán)重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。

員工有以上行為者,除給予________處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理。

第六、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予________的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,視其具體情況給予________元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、為公司(員工)財(cái)務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、舉報(bào)行賄受賄事實(shí)或壞人壞事者,視情況給予________元以上的獎(jiǎng)勵(lì),公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。

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