物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，根據(jù)社會生產(chǎn)力和人們對生活需求的變化，運用先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)和各類現(xiàn)代科學(xué)知識，借助經(jīng)濟手段來管理，為業(yè)主、住戶以及居民提供所需要的全方位、都層次的服務(wù)。

詳細(xì)了解，戳：《小區(qū)物業(yè)有哪些管理職責(zé)？》

不同類別的物業(yè)有著不同的管理側(cè)重點，但是有一些基本內(nèi)容是大多數(shù)物業(yè)管理都要涉及到的，概括起來，大致有以下幾個方面的內(nèi)容：

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)

對物業(yè)來說，機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用。

經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障

必須認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。

不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。

要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔

包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)

提供良好的生態(tài)環(huán)境，尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理

內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故

要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

7、搞好財務(wù)管理工作

一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和管理，為用戶的長遠(yuǎn)利益作早期的策劃。

二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。

8、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

9、搞好社區(qū)管理

創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。

同時協(xié)助政府進(jìn)行社會管理，推進(jìn)全社會的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。

10、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系

11、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理

要讓大家覺得自己的物業(yè)費交的有其價值。

物業(yè)費：《物業(yè)管理費包括哪些》

理性維權(quán)：《在物業(yè)管理中，業(yè)主如何理性維權(quán)》

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