湖北省武漢市武昌區(qū)人民法院

民事判決書

（2016）鄂0106民初796號

原告：肖水某。

被告：中國某某股份有限公司武漢分公司。營業(yè)所地湖北省武漢市某某區(qū)某某路*號。

負(fù)責(zé)人：夏鐵某，總經(jīng)理。

委托代理人（一般授權(quán)代理）：熊某，公司職員。

委托代理人（一般授權(quán)代理）：王怡珩，湖北山河律師事務(wù)所律師。

原告肖水某與被告中國某某股份有限公司武漢分公司侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，本院于2016年2月22日受理，依法由審判員祝宏獨(dú)任審判，于2016年4月12日公開開庭進(jìn)行了審理。原告肖水某、被告中國某某股份有限公司武漢分公司（以下簡稱中國某某武漢分公司）的委托代理人熊某、王怡珩到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告肖水某訴稱：本人2012年8月在武昌區(qū)洪山某某營業(yè)廳，購買每月最低消費(fèi)6元的手機(jī)卡，當(dāng)月開通作副機(jī)使用，每月基本話費(fèi)不超過6元。2015年1月中旬，本人用電信11888臺查話費(fèi)，突然發(fā)現(xiàn)話費(fèi)少的不正常，于是打電話10××0臺咨詢，得知每月基本話費(fèi)支出11元，多出一項(xiàng)流量包每月5元，包打100兆流量。本人深感自己遭遇電信的欺詐，再次打10××0臺討說法，表述本人沒有辦理過此項(xiàng)開通流量包業(yè)務(wù)，憑什么強(qiáng)行推銷，10××0臺的答復(fù)是2013年12月通過發(fā)短信申請開通，本人聲明根本沒這個(gè)需求，可通過查詢有沒有流量跡象，但電信就是不承認(rèn)沒有流量的產(chǎn)生，并告知本人去營業(yè)廳辦理撤銷包100兆流量。2015年1月下旬，本人去閱馬場營業(yè)廳申請辦理了撤銷該項(xiàng)業(yè)務(wù)。幾天后，10××0臺答復(fù)是2013年12月通過發(fā)短信申請開通，本人聲明根本沒有這個(gè)需求不會去申請開通，本人要求看發(fā)短信申請的記錄，但電信就是不能出示本人發(fā)短信申請的記錄，本人對此萬分氣憤，憑什么開通該業(yè)務(wù)不需要本人去營業(yè)廳辦理？為什么電信不能出示本人發(fā)短信申請的記錄。電信根本不顧及社會公平，以強(qiáng)欺弱的不規(guī)范經(jīng)營。本人作為消費(fèi)者決不能容忍。為此，訴請判令中國某某武漢分公司侵害本人消費(fèi)話費(fèi)權(quán)賠償經(jīng)濟(jì)損失500元；承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。庭審中，原告肖水某增加主張賠償交通費(fèi)用50元的訴請。

被告中國某某武漢分公司辯稱：肖水某于2014年1月4日用短信方式申請訂購5元本地流量包，并非其訴稱本公司強(qiáng)制推銷該流量包業(yè)務(wù)。肖水某在開通上述流量包業(yè)務(wù)期間，頻繁使用該流量包上網(wǎng)，并非其訴稱于2015年1月方知該流量包開通。本公司并無任何違約行為，肖水某主張的經(jīng)濟(jì)損失無事實(shí)和法律依據(jù)，無權(quán)要求本公司承擔(dān)賠償責(zé)任。請求駁回肖水某的全部訴訟請求。

經(jīng)庭審舉證、質(zhì)證，綜合原、被告陳述，本院查明本案事實(shí)如下：

肖水某于2011年11月16日在中國某某武漢分公司的營業(yè)廳辦理了號碼為153××××6785的移動業(yè)務(wù)，于2012年5月10日辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。2014年1月4日，肖水某使用號碼為153××××6785的移動號碼采用短信訂購的方式，開通5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)，并較頻繁地使用流量上網(wǎng)。2015年1月26日，肖水某前往中國某某武漢分公司的營業(yè)廳辦理了號碼為153××××6785的5元本地流量包100M業(yè)務(wù)的取消業(yè)務(wù)。因原、被告對本案所涉的糾紛產(chǎn)生分歧未達(dá)成一致，為此，原告肖水某依其訴請?jiān)V至本院。本案審理中，肖水某明確依電信服務(wù)合同主張?jiān)V請。

上述事實(shí)有原告肖水某提交的中國某某股份有限公司武漢分公司業(yè)務(wù)登記單、天翼4GUIM卡復(fù)印件各1份；被告中國某某武漢分公司提交的號碼153××××6785辦理業(yè)務(wù)記錄、2014年1月短信訂購流量包記錄、訂單信息、流量使用記錄各1份及原、被告陳述在卷佐證，本院予以認(rèn)定。

本院認(rèn)為：根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十條的規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。本案肖水某采用短信方式開通5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)，系當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，并未違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，中國某某股份有限公司武漢分公司依據(jù)肖水某的短信申請，開通并保障肖水某使用了5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十四條的規(guī)定，依法成立的合同，自成立時(shí)生效。本案中，原、被告間所涉5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)合同依法成立并生效。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十條第一款的規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。肖水某應(yīng)當(dāng)履行支付其使用5元本地流量包100M業(yè)務(wù)的費(fèi)用。現(xiàn)肖水某主張其未開通5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)，但其所提交的證據(jù)不能證明其主張，而中國某某股份有限公司武漢分公司提交的證據(jù)證明本案所涉5元本地流量包100M的業(yè)務(wù)系肖水某所有的號碼153××××6785通過短信方式開通并使用。故本院對肖水某的訴請不予支持。據(jù)此，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十條、第四十四條、第六十條第一款、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、第一百四十二條的規(guī)定，判決如下：

駁回原告肖水某的訴訟請求。

本案案件受理費(fèi)50元，根據(jù)《訴訟費(fèi)用交納辦法》（國務(wù)院令第481號）的規(guī)定，減半收取25元，由原告肖水某負(fù)擔(dān)。

如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于湖北省武漢市中級人民法院。上訴人在提交上訴狀時(shí)按照《訴訟費(fèi)用交納辦法》（國務(wù)院令第481號）的規(guī)定預(yù)交案件受理費(fèi)，款匯武漢市中級人民法院。戶名：湖北省武漢市中級人民法院；賬戶：17×××67；開戶行：農(nóng)行武漢某某支行。上訴人在上訴期滿后七日內(nèi)未預(yù)交訴訟費(fèi)的，按自動撤回上訴處理。

發(fā)生法律效力的民事判決、裁定，當(dāng)事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請執(zhí)行，也可以由審判員移送執(zhí)行員執(zhí)行。調(diào)解書和其他應(yīng)當(dāng)由人民法院執(zhí)行的法律文書，當(dāng)事人必須履行。一方拒絕履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請執(zhí)行。申請執(zhí)行的期間為二年。申請執(zhí)行時(shí)效的中止、中斷，適用法律有關(guān)訴訟時(shí)效中止、中斷的規(guī)定。前款規(guī)定的期間，從法律文書規(guī)定履行期間的最后一日起計(jì)算；法律文書規(guī)定分期履行的，從規(guī)定的每次履行期間的最后一日起計(jì)算；法律文書未規(guī)定履行期間的，從法律文書生效之日起計(jì)算。

審判員　祝　宏

二〇一六年五月十日

書記員　李文君

侵權(quán)責(zé)任