合同糾紛出現(xiàn)后，不是所有的糾紛都要立馬訴訟，這就牽涉到非訴訟解決的問題了，非訴訟解決主要是指談判、發(fā)律師函等方式。

一、如何談判？

以筆者的親身實(shí)踐為例：

一案，外地委托人甲委托我們向青島乙公司催收債務(wù)。經(jīng)過多次電話甚至上門談判，乙公司以太極架勢(shì)應(yīng)付，案件沒有進(jìn)展。

但就是在與對(duì)方的多次交流過程中，我們獲取了一個(gè)重要信息，乙公司提出是因?yàn)樗目蛻舯緦?duì)產(chǎn)品質(zhì)量不認(rèn)可，所以乙公司才拒絕付款，但乙公司提供不出產(chǎn)品質(zhì)量不合格的證據(jù),只是向我們出示了丙公司認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不合格的書面說明。

隨著與乙公司的交流，我們得到了另外一個(gè)更為重要的信息：丙公司是乙公司的最大客戶。

于是我對(duì)乙公司說：如再不付款，我將起訴你！對(duì)方漠然。我又說：“我會(huì)將你公司連同丙公司一起起訴，將丙公司列為第三人，為了你公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，請(qǐng)認(rèn)真考慮”。

后來，乙公司服軟了，付款。乙公司擔(dān)心將其大客戶丙牽連其中！

此為小勝，用好談判，不戰(zhàn)而屈人之兵。

總結(jié)：打蛇要打七寸，談判要抓要害。

二、律師函的威力

律師函其實(shí)是以律師及律師事務(wù)所的名義向?qū)Ψ竭M(jìn)行權(quán)利主張，一般被看為訴訟的前奏，律師函不僅可以起到中斷訴訟時(shí)效的目的，同時(shí)作為一種有效法律催收手段，一般都會(huì)引起對(duì)方不同程度的重視。本律師在實(shí)踐中通過該手段以為當(dāng)事人追回款項(xiàng)數(shù)百萬元。在此，對(duì)自己的律師函催收工作做如下小結(jié)：

1、律師函不是萬能的，一般適用于有一定誠(chéng)信度的單位或個(gè)人。

2、律師函的寄發(fā)需要審時(shí)度勢(shì)，審查是否必要，是否適時(shí)。

3、律師函要把基本的法律事實(shí)及主張數(shù)額列明，但同時(shí)不宜過多的涉及細(xì)節(jié)，以免因失誤在以后訴訟中讓對(duì)方抓住把柄。

4、給予對(duì)方的還款期限一定要明確，一般有“收到函后幾日內(nèi)還款”或“幾月幾日還款”兩種形式。一般給對(duì)方的期限不宜過長(zhǎng)，以七日以內(nèi)的期限為多。

5、加蓋律師事務(wù)所公章、并要留下律師或委托方的聯(lián)系方式。

6、不要有侮辱性、情緒性過強(qiáng)的語言。做到言簡(jiǎn)意賅。

7、要查明收信方的具體聯(lián)系方式。

8、最好通過EMS寄發(fā)，如案件重大，可以索要回執(zhí)（多加三元錢）。

9、律師函寄發(fā)后，仍要在合適的時(shí)機(jī)同對(duì)方進(jìn)行溝通，必要時(shí)當(dāng)面會(huì)談。

10、當(dāng)機(jī)立斷，協(xié)商不成果斷起訴。

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