發(fā)表于:2013-04-19閱讀量:(2305)
【案件回放】
2011年3月,蔡先生在寶馬4S店內(nèi)購買了一輛寶馬轎車,經(jīng)店內(nèi)工作人員介紹,蔡先生委托某保險經(jīng)紀公司向保險公司投保了車損險、第三者責(zé)任險等保險。投保后,蔡先生的車輛先后發(fā)生了2次單車事故,每次蔡先生都讓自己的專職司機王某與該保險經(jīng)紀公司聯(lián)系保險理賠事宜,每次保險經(jīng)紀公司都直接將車損理賠款解入汽車維修公司。
2011年年底,王某駕駛著蔡先生的車輛外出辦事時發(fā)生交通事故,造成蔡先生的車和對方車輛損壞。和前兩次一樣,蔡先生仍然讓王某將車開到修理公司維修,并委托其向保險經(jīng)紀公司報案,提交理賠申請材料。
保險經(jīng)紀公司在收到有王某和蔡先生簽名字樣的委托理賠承諾書后,要求蔡先生對修車款先于墊付,于是蔡先生便支付了有關(guān)款項。不久,王某又向保險經(jīng)紀公司提交了修車發(fā)票、蔡先生和王某本人的身份證原件、以及有蔡先生簽名字樣的委托書,并提出將1.9萬余元保險金解入其個人賬戶,保險經(jīng)紀公司應(yīng)其要求解入了款項。
2012年2月,遲遲不見保險金入賬的蔡先生找到保險經(jīng)紀公司,方才得知理賠款早已在1個月前就轉(zhuǎn)賬給了王某。蔡先生趕忙與王某聯(lián)系,而此時王某已不知去向。蔡先生立即向警方報案,但一直沒有結(jié)果。事后,蔡先生從保險經(jīng)紀公司處看到了一份委托書,上面雖有自己的簽名但卻是假冒的。
庭審中,蔡先生認為,自己在保險經(jīng)紀公司處投保時,簽署了多份文件,留下了聯(lián)系方式,但保險經(jīng)紀公司在處理此次保險理賠時,未經(jīng)核實確認,便將款項打入王某的個人賬戶,保險經(jīng)紀公司應(yīng)該對其草率處理方式所造成的經(jīng)濟損失,承擔(dān)相應(yīng)后果。蔡先生還指出,3次事故,他都只是讓王某到4S店維修車輛,然后向保險經(jīng)紀公司報案,代交理賠申請材料,自己從未出具委托書委托司機處理一切理賠事宜另收取保險金。
保險經(jīng)紀公司則辯稱,之前2次事故都是蔡先生的司機王某,持蔡先生的身份證原件、行駛證等到公司處理有關(guān)事宜,蔡先生都沒有出面。本次事故發(fā)生后,當(dāng)王某要求公司打款給某個帳戶時,公司是在收到其提交的有蔡先生簽名的授權(quán)委托書、發(fā)票和事后補齊的證件后才轉(zhuǎn)帳給王某的個人帳戶。
黃浦區(qū)法院審理后認為,保險經(jīng)紀公司未盡審慎注意義務(wù),應(yīng)對蔡先生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
【以案說法】
問:保險經(jīng)紀是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?
答:蔡先生作為被保險人,享有依法獲賠保險金的權(quán)利,未經(jīng)其明確授權(quán),任何人不得擅自解交他人。保險經(jīng)紀公司解付保險金時,明知涉案的保險金解款情形不同于前兩次單車事故,特別是王某要求解入其個人帳戶而不是蔡先生帳戶的情況下,保險經(jīng)紀公司既未比對委托書上蔡先生的簽名,也未通過其他方式聯(lián)系蔡先生予以核實,且上述義務(wù)的履行對保險經(jīng)紀公司而言并非客觀不能。因此,保險經(jīng)紀公司在解繳保險金時,未盡審慎注意義務(wù),存有重大過失,給蔡先生造成經(jīng)濟損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
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