甲方:
乙方:
簽約雙方就本合同書中所述內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上,本著密切合作、互利互惠的原則,根據(jù)《民法典》之規(guī)定,達成如下協(xié)議:
一、項目名稱:信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)實施。
二、系統(tǒng)內(nèi)容
(一)根據(jù)項目總體實施計劃,乙方向甲方提供:_______________________________。
(二)技術(shù)指標和參數(shù):軟件的設(shè)計原則、設(shè)計目標、設(shè)計要求、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各系統(tǒng)的功能滿足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
(一)提供系統(tǒng)源代碼。
(二)乙方提供的技術(shù)資料內(nèi)容:_______________________________。
(三)規(guī)定的各系統(tǒng)的用戶手冊。
(四)交付時間:_________年________月________日。
(五)交付方式:_______________________________。
四、甲方責任
(一)在工程實施期間甲方為乙方工程實施人員提供固定的辦公場所。
(二)在工程實施期間協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員配合乙方實施。
五、乙方責任
(一)保證本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權(quán)利。
(二)保證本合同涉及的技術(shù)具有實用性、可靠性、先進性。
(三)負責選派業(yè)務(wù)精湛和解決實際問題能力強的工程人員實施系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試和測試。
(四)乙方必須保證甲方在軟件更換過程中,各種數(shù)據(jù)的完整、準確,確保原系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無縫遷移。負責指導(dǎo)和協(xié)助甲方人員整理歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)初始化及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作。
(五)甲方根據(jù)工作要求提出軟件改進意見,乙方負責改正或增加相應(yīng)功能滿足甲方要求。
(六)應(yīng)能夠嚴格控制各應(yīng)用模塊操作人員的使用權(quán)限,對所有操作人員的所有操作都應(yīng)有詳細的日志記錄(包括操作時間、操作人、操作名稱、每次登錄系統(tǒng)的時間、操作時間等)。
六、保密條款
(一)簽約各方對本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內(nèi)均負有保密義務(wù)。
(二)甲方有責任保護乙方的技術(shù)機密,不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者,同時乙方有責任保護甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),不得擅自將甲方的數(shù)據(jù)泄露、轉(zhuǎn)讓給第三者。
七、技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)
(一)系統(tǒng)保修期(維護期)階段:在試運行期結(jié)束并通過最終驗收后,即進入系統(tǒng)的保修和維護期。從這個階段開始,系統(tǒng)正式進入實用階段,因而這一階段將成為系統(tǒng)整個支持和維護的工作中心和重點。
(二)售后技術(shù)服務(wù)采用兩種方式進行。
1、第一種支持方式是直接在用戶現(xiàn)場工作的工程師?,F(xiàn)場工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見、投訴,親臨問題現(xiàn)場了解情況,并做出分析和判斷,但沒有權(quán)利對非其所屬的項目組的服務(wù)對象做出任何操作。
2、第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容:技術(shù)咨詢、全時響應(yīng)、定期走訪(維護)、現(xiàn)場支持。
(三)責任及承諾
1、軟件的免費維護期為________年,日期自系統(tǒng)驗收報告簽字之日起計算。
2、在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障,公司給予下列響應(yīng)承諾:對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng),當客戶提出要求后,我們承諾在________小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。對于硬件故障,在公司的工程師確認下,及時向原廠商提出更換請求,在有備件的情況下,________小時內(nèi)提供替換設(shè)備,不再收取額外費用。
(四)保修期
1、在本項目免費維護期過后,公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù),服務(wù)費用另行協(xié)商。
2、在各種軟硬件設(shè)備所購買的保修期后,公司承諾以不高于原合同的實際成交價格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件,并根據(jù)用戶的要求,經(jīng)過協(xié)商,提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
(五)整個工程建設(shè)和運行階段的支持維護承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性,保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)時負任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容
(一)乙方負責甲方人員使用________________信息管理系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。
(二)提供技術(shù)指導(dǎo)的地點:________________,由甲方提供培訓(xùn)的硬件條件。
(三)乙方售后服務(wù)及技術(shù)支持的方式為:一般操作問題通過電話方式解決,電話不能解決的問題提供現(xiàn)場維護,重大故障(例如:關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓)提供________小時內(nèi)現(xiàn)場維護,保證系統(tǒng)發(fā)生重大故障后________小時內(nèi)恢復(fù)正常。
(四)乙方負責整個軟件正常運行并且驗收合格后的免費維護,免費、及時對甲方系統(tǒng)進行版本升級、功能擴展。
九、驗收標準及方法
(一)驗收時間:信息管理系統(tǒng)實施完畢第________個月內(nèi)。
(二)驗收標準:按乙方提供的軟件功能及根據(jù)甲方實際需要修改的功能,以最終滿足甲方工作需要為準則。
十、工期約定:________月份完成系統(tǒng)開發(fā)測試培訓(xùn),并進行系統(tǒng)無縫切換,順利轉(zhuǎn)接。
十一、費用及支付方式
(一)包括軟件系統(tǒng)的安裝、集成、修改、調(diào)試的費用及實施培訓(xùn)費、________年內(nèi)的免費修改、維護等費用。
(二)電子病歷系統(tǒng)約定費用人民幣________萬元整根據(jù)醫(yī)院安排時間實施,合同另行簽訂,如________年內(nèi)不能實施合同作廢,如________年中電子病歷市場浮動價格超過________%,實施價格雙方另行協(xié)商。
(三)付款方式:
第一次自工程實施之日起________周內(nèi)甲方向乙方先期支付工程款________萬元整(¥________.00);
第二次在信息管理系統(tǒng)成功運行________個月內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(¥________.00);
第三次在信息管理系統(tǒng)更換完畢________年內(nèi)甲方向乙方支付工程款________萬元整(¥________.00?