生活中的我們，可能有無數(shù)個角色

我們努力生活

賺錢養(yǎng)家

但是，無論你是誰

我們都無法避免一個共同的角色

那就是消費者

我們的衣食住行

無時不刻需要購買消費

當遭遇讓人無奈的“霸王條款”時

我們的合法權利就受到了威脅

而這個時候

一定要記得運用法律的武器來捍衛(wèi)自己權益

當你遇到以下霸王條款時

請別再忍氣吞聲了好嗎？

關于

快遞

“先簽收后驗貨”

“驗貨可以，得先交開箱費”

“易損易腐貨物在途中損壞、腐爛，本公司概不賠償”

“因節(jié)假日造成的延誤，承運人不承擔責任”

“超過30天不提貨者，本公司有權自行處理”

“包裝未損壞、箱內(nèi)貨物損壞與本公司無關”

“貨損在總價值的3%以內(nèi)屬正常的損耗，損失自負”

關于

購物

“特價、促銷商品概不退換”

“定制商品先付清購貨款，再發(fā)貨”

“未在規(guī)定時期內(nèi)支付尾款，預付訂金不予退還”

“本商場擁有本次活動的最終解釋權”

“金銀飾品、內(nèi)衣制品概不退換”

“對贈品不實行三包”

“存包丟失概不負責”

“汽車一經(jīng)售出概不退換，內(nèi)飾以到店實車為準”

關于

手機

“移動電話上的保修貼紙不得撕毀、損壞，否則不予保修”

“維修可用翻新件，舊件歸屬由維修商決定”

“維修造成損壞，僅賠償消費者維修費用”

“運輸損壞，不能免費維修”

“本店可自行限定維修商責任范圍”

關于

旅游

“特價機票不支持退改簽”

“機票改簽費70%，退票費80%”

“本社對行程和報價保留解釋權”

“行程變更，恕不通知”

“與旅行社簽署保密協(xié)議”

“旅行中因不可抗力產(chǎn)生的費用，游客自理”

“本酒店只提供車輛停放，產(chǎn)生損失概不負責”

“免費寄存處對貴重物品遺失概不負責”

關于

公共事業(yè)

“辦公交卡收取押金、工本費”

“逾期繳納水費每日加收5%的違約金”

“由第三方原因造成事故或停氣，供氣人不承擔賠償責任”

“供水管道破裂或管道搶修、連接工程造成的臨時停水，供水方不承擔責任”

“供氣服務協(xié)議變更，以供氣人公告為準”

“用電方、供電方和委托代扣銀行共同簽署的協(xié)議，供電方和銀行保有最終解釋權”

關于

物業(yè)房產(chǎn)

“通過本中介以外的渠道，看房行為無效”

“業(yè)主、客戶及雙方近親、朋友、同事簽字，視為本人簽字認可”

“小區(qū)車位、車庫、公共場地等均歸開發(fā)商所有”

“如延期繳納物業(yè)管理費，按日加收應繳納費用3%的滯納金”

“賣方因第三方原因導致遲延交房、遲延辦證無需承擔責任”

“不交裝修押金不給鑰匙”

關于

餐飲娛樂

“禁止自帶酒水”

“包間設置最低消費”

“KTV謝絕外帶食物”

“消毒餐具收費”

“收取酒水開瓶費”

“收取茶位費”

……

?Tips：

遇到這些霸王條款時，消費者可以撥打 12315 電話對經(jīng)營者所涉行業(yè)主管機關投訴，也可以向有關行政部門投訴，該部門應當自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。如果更甚者有涉及侵權的，還可以向法院提起訴訟。

【溫馨提示】

 《消費者權益保護法》第四十九條：

“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。”

《消費者權益保護法》第五十一條：

“經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。”

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