發(fā)表于:2017-02-22閱讀量:(4149)
在異業(yè)合作非?;馃岬慕裉欤餍懈鳂I(yè)都開啟了跨界合作。近日,老牌上市法律電商平臺(tái)易法通宣布與中國建設(shè)銀行達(dá)成深度合作,雙方將整合各自的資源,為銀行高端群體提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),共同擴(kuò)大高端消費(fèi)群體的規(guī)模,開啟法律電商行業(yè)與銀行行業(yè)的合作先河。
易法通與建設(shè)銀行達(dá)成深度合作法律電商將融入建行服務(wù)生態(tài)
2016年6月21日,法律電商平臺(tái)的主體運(yùn)營公司廈門易法通法務(wù)信息管理股份有限公司(證券代碼834627)為投資者公布重大消息,正式發(fā)布了關(guān)于公司與中國建設(shè)銀行股份有限公司簽署《中國建設(shè)銀行電子支付商戶合作協(xié)議》的公告:即日起,易法通將成為建設(shè)銀行電子支付商戶,即將通過包括“悅生活網(wǎng)站”、“手機(jī)銀行”、“網(wǎng)銀”、“短信”等在內(nèi)的建設(shè)銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”金融生態(tài)系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)向其客戶提供優(yōu)先、優(yōu)惠的法律服務(wù)。(含單次法律咨詢服務(wù),擬審合同單項(xiàng)服務(wù),個(gè)人及企業(yè)法律顧問服務(wù)等)
公告發(fā)布至今,業(yè)界討論聲不斷。作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+金融的先行者,建設(shè)銀行不僅在手機(jī)銀行和網(wǎng)銀領(lǐng)域取得巨大的市場地位,還通過布局“善融商務(wù)”、“悅生活”、“惠生活”三大平臺(tái)完善了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+金融化生態(tài)系統(tǒng),超過2億的個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,是建設(shè)銀行金融生態(tài)中巨大數(shù)字資產(chǎn)。
而易法通作為國內(nèi)較早的法律電商平臺(tái),憑借著易法通在法律電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位,平臺(tái)至今已為數(shù)十萬高端用戶提供過法律服務(wù)。當(dāng)易法通成為建行金融服務(wù)生態(tài)中的一環(huán),雙方將共享各自的用戶資源和金融資源,為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高端的服務(wù)。借此合作,易法通也可以擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)高端消費(fèi)群體,對(duì)于增加營業(yè)收入、提升品牌知名度都有極大的價(jià)值。建行給用戶提供了差異化的增值服務(wù),也能提升客戶的粘性和忠誠度。
三大益處的推動(dòng)下法律電商+銀行或成異業(yè)合作新思路
那么,為何法律電商會(huì)與銀行行業(yè)開啟這一異業(yè)合作,這一合作對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說又會(huì)有怎樣的影響呢?整體來說,目前銀行相關(guān)領(lǐng)域的競爭對(duì)手越來越多,同質(zhì)化競爭壓力越來越大,銀行服務(wù)創(chuàng)新已然刻不容緩。法律電商平臺(tái)與銀行的結(jié)合,將能夠帶來至少三大方向的雙贏。
益處一:完善銀行綜合服務(wù)能力為客戶提供專業(yè)性價(jià)比法律服務(wù)
在銀行服務(wù)創(chuàng)新方面,服務(wù)的廣度和深度均是相當(dāng)重要的。伴隨著國民法律意識(shí)越來越強(qiáng),中產(chǎn)階層對(duì)于法律服務(wù)的需求也越來越多,銀行作為中產(chǎn)階層非?;钴S的場景,法律服務(wù)已經(jīng)成為了銀行主要客戶的基本需求,銀行接入法律電商服務(wù)是在銀行服務(wù)廣度創(chuàng)新上做出的一步,但怎么能夠做到服務(wù)的深度創(chuàng)新呢?
術(shù)業(yè)有專攻。成立8年來,易法通專注于通過互聯(lián)網(wǎng)為全國中小微企業(yè)及家庭個(gè)人提供專業(yè)法律顧問服務(wù),截至目前為止,易法通已經(jīng)為全國10000多家中小微企業(yè)主及30多萬個(gè)人家庭用戶,累計(jì)提供多達(dá)140多萬項(xiàng)法律咨詢服務(wù),10萬多項(xiàng)法律合同文書服務(wù),推薦律師3萬多次,這些成績不經(jīng)過市場多年的驗(yàn)證,很難實(shí)現(xiàn)。
銀行直接與老牌的法律電商進(jìn)行深度合作,這直接解決了銀行服務(wù)實(shí)現(xiàn)廣度創(chuàng)新之后的深度化服務(wù),法律電商的服務(wù)能夠?qū)︺y行企業(yè)客戶和高端個(gè)人客戶服務(wù)起到有效的補(bǔ)充,從而給銀行客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的增值服務(wù)體驗(yàn)。
益處二:用戶資源的共享有利于推動(dòng)銀行線上金融產(chǎn)品發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)金融如火如荼的今天,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)也成為銀行重要的服務(wù)板塊之一。而銀行要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),找到優(yōu)質(zhì)的線上用戶、了解線上用戶的金融需求、為線上用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無疑是整個(gè)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。
自成立以來,易法通便堅(jiān)持通過互聯(lián)網(wǎng)線上解決法律服務(wù)的供需問題,用戶幾乎均來自于線上,且在線完成了互動(dòng)和交易閉環(huán)。通過8年多的努力,易法通服務(wù)的數(shù)十萬的法律服務(wù)客戶,也是銀行的部分潛在客戶,可通過行為引導(dǎo),習(xí)慣使用建行手機(jī)APP,方便完成在線法律服務(wù)。
因此,法律電商與銀行的結(jié)合,也表現(xiàn)在用戶資源共享這一方面。雙方將自身的優(yōu)質(zhì)用戶資源進(jìn)行共享后,雙方的線上業(yè)務(wù)也就有機(jī)會(huì)獲得更多優(yōu)質(zhì)的潛在用戶和核心用戶,這對(duì)于法律電商和銀行兩大行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展來說,無疑也是一種雙贏。
益處三:跨界碰撞更好地為中小企業(yè)主服務(wù)
除此以外,伴隨著銀行行業(yè)的競爭加大,怎么獲取更多優(yōu)質(zhì)的用戶,區(qū)別于其他銀行,服務(wù)好當(dāng)下的用戶,都是至關(guān)重要的。易法通這類法律電商平臺(tái)自發(fā)展以來,就專注服務(wù)于中小企業(yè)和家庭個(gè)人,甚至還在2014、2015年連續(xù)2年獲得省、市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定,被業(yè)界譽(yù)為懂銀行中高端企業(yè)主用戶的法律電商平臺(tái)。
從用戶方面來說,高端個(gè)人客戶,是目前銀行發(fā)展的主要用戶。易法通與銀行在客戶上是共通的,而從互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營思維來說,經(jīng)過8年的發(fā)展,易法通深諳線上流量運(yùn)營和用戶運(yùn)營之道,銀行與法律電商平臺(tái)進(jìn)行合作,也能夠有利于雙方在線上業(yè)務(wù)的思想碰撞和共融發(fā)展,通過在思想碰撞的過程中了解到更多精準(zhǔn)的客戶需求,進(jìn)而滿足到他們。
因此,綜合上述的原因,法律電商與銀行行業(yè)的結(jié)合,將能夠推動(dòng)整個(gè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展,達(dá)成一次雙贏的合作,開啟異業(yè)合作的新思路。
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