杭州市拱墅區(qū)人民法院

民事判決書

（2014）拱民初字第1663號

原告上海某某鼎皮草有限公司，住所地上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)某某路398弄77號。

法定代表人萬某某，系公司總經(jīng)理。

委托代理人陳永然、閔慧文，北京華泰（杭州）律師事務(wù)所律師。特別授權(quán)代理。

被告杭州某某科技有限公司，住所地杭州市拱墅區(qū)某某路28號12幢505室。

法定代表人謝某。

委托代理人章某某，男，19**年**月**日出生，漢族，特別授權(quán)代理。

委托代理人曹某某，男，19**年**月**日出生，漢族，特別授權(quán)代理。

原告上海某某鼎皮草有限公司（以下簡稱某某鼎公司）為與被告杭州某某科技有限公司（以下簡稱某某公司）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2014年9月10日立案受理，本院依法適用簡易程序進行審理，由審判員周建利獨任審理，于2014年10月9日公開開庭審理。原告某某鼎公司的委托代理人陳永然、閔慧文、被告某某公司的委托代理人章某某、曹某某到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告訴稱：2013年8月29日原告與被告簽訂一份電子商務(wù)托管服務(wù)合同。合同約定原告將其店鋪名為天貓all***ng旗艦店，一淘all***ng旗艦店交給被告托管，被告為原告提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動的全面管理服務(wù)。托管期間自2013年8月29日至2014年8月31日止。合同第八條約定“乙方預(yù)估甲方店鋪銷售額全年為300萬，甲方首次支付乙方半年基礎(chǔ)服務(wù)費8萬元，乙方運營甲方店鋪半年銷售額達150萬元，甲方支付剩余的半年基礎(chǔ)服務(wù)費8萬元。乙方如半年未完成店鋪考核150萬元甲方有權(quán)終止合作，乙方運營甲方店鋪半年銷售額比例未完成雙方約定考核的80%乙方按照服務(wù)費的10%退還甲方，未達到70%退還服務(wù)費的20%，未達到60%的退還35%，未達到50%退還服務(wù)費的50%，退還50%。”合同簽訂后原告向被告支付了半年服務(wù)費8萬元，但被告幾乎沒有提供書面服務(wù)，致使原告委托被告托管的旗艦店店鋪銷售額大幅度下跌，半年銷售額才24萬元。不足上年度同期銷售額的三分之一，遠遠沒有達到合同約定的半年考核定額150萬元的50%，按照合同約定原告通知被告終止托管合同，并要求被告返還50%服務(wù)費即4萬元整，被告表示會核實后按照合同履行，但此后被告未按期退款，雖經(jīng)原告多次催討，被告置之不理。被告的行為侵害了原告的合法權(quán)利，故原告起訴至法院，要求被告返還服務(wù)費4萬元并支付利息933元（按同期銀行貸款利率5.6%子2014年3月16日咱計算至8月14日，）

原告為證明其主張的事實提交了如下證據(jù)材料：

1、《電子商務(wù)托管服務(wù)合同》，證明雙方簽訂合同的時間、合同期限以及未完成考核終止合同退還服務(wù)費的約定；

2、旗艦店成交金額表及光盤，證明被告托管營運期間銷售額遠遠未達到半年考核150萬元的50%，被告應(yīng)該按約退款4萬元；

3、承諾書，證明原告向被告主張過權(quán)利，被告承諾退款但是一直沒有退款因此應(yīng)支付利息；

4、收款收據(jù)和匯款憑證，證明原告向被告支付了8萬元。

被告某某公司辯稱：營業(yè)額沒有達到50%是事實，但是銷售額沒有達到合同預(yù)期不是被告單方面原因。雙方都是有責(zé)任的，雙方在配合上不是很完善，因此沒有達到銷售指標(biāo)。原告要求退款不合理，目前不同意解除合同。

被告提交的證據(jù)有qq聊天記錄二份，證明原告有辱罵被告的行為，根據(jù)合同約定被告可以不退款。證明按照合同約定對賬時間和收益分配而原告沒有按時支付提成款。

經(jīng)審查，本院認(rèn)定如下事實：

2013年8月29日，原、被告簽訂《電子商務(wù)托管服務(wù)合同》，約定由乙方（某某公司）為甲方（某某鼎公司）提供天貓all***ng旗艦店、一淘all***ng旗艦店互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理托管服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)費用為16萬元，服務(wù)期限為2013年8月29日至2014年8月31日。合同“其他備注信息”條款中約定：乙方預(yù)估甲方店鋪銷售額全年為300萬，甲方首次支付乙方半年基礎(chǔ)服務(wù)費8萬元，乙方運營甲方店鋪半年銷售額達150萬，甲方支付剩余的半年基礎(chǔ)服務(wù)費8萬元。乙方如半年未完成店鋪考核150萬甲方有權(quán)終止合作，乙方運營甲方店鋪半年銷售額比例未完成雙方約定考核的80%，乙方按服務(wù)費的10%退還于甲方；未達70%退還服務(wù)費的20%：未達60%退還服務(wù)費的35%；未達50%退還服務(wù)費的50%。經(jīng)查，2013年9月1日至2014年2月28日累計銷售額為245427元。2014年3月10，原告向被告主張權(quán)利，被告承諾于2天內(nèi)了解運營情況并按合同履行，但此后雙方未就糾紛達成一致意見。故原告起訴至法院，要求被告支付基礎(chǔ)服務(wù)費4萬元整，并賠償原告利息損失933元，要求解除與被告簽訂的《電子商務(wù)托管服務(wù)合同》。

本院認(rèn)為，原、被告之間簽訂的《電子商務(wù)托管服務(wù)合同》依法有效，對雙方均具有拘束力，雙方應(yīng)當(dāng)按約履行。原、被告在合同中對服務(wù)費的支付方式以及退款方式都做了明確約定，被告托管的原告店鋪在合同期限內(nèi)未能達到預(yù)期銷售額的50%，原告據(jù)此要求被告返還服務(wù)費50%，即40000元，符合合同約定，本院對此主張予以支持。雙方未就退還時間進行約定，故原告主張利息，本院不予支持。原、被告簽訂的《電子商務(wù)托管服務(wù)合同》，已于2014年8月31日屆滿，故原告主張解除合同，本院不再處理。據(jù)此，依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款之規(guī)定，判決如下：

一、被告杭州某某科技有限公司支付原告上海某某鼎皮草有限公司服務(wù)費40000元，限于本判決生效之日起支付。

二、駁回原告其他訴訟請求。

案件受理費824元，減半收取412元，由原告上海某某鼎皮草有限公司負(fù)擔(dān)10元，被告杭州某某科技有限公司負(fù)擔(dān)402元。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀及副本一份，上訴于杭州市中級人民法院，并向杭州市中級人民法院預(yù)交上訴案件受理費824元。對財產(chǎn)案件提起上訴的，案件受理費按照不服一審判決部分的上訴請求預(yù)交。在上訴期滿后7日內(nèi)仍未交納的，按自動撤回上訴處理。（杭州市中級人民法院開戶銀行：工商銀行湖濱分理處；帳號：12×××68；戶名：浙江省杭州市中級人民法院）。

審判員　周建利

二〇一四年十一月二十五日

代書記員　陳　林

合同糾紛