廣東省佛山市南海區(qū)人民法院

民事判決書

（2014）佛南法九民二初字第88號(hào)

原告張某某，男，住濟(jì)南市市中區(qū)。

委托代理人翁益剛，系廣東南嶺律師事務(wù)所律師。

被告佛山市伽某潔具有限公司，住所佛山市南海區(qū)。

委托代理人孔令文、張家華，均系廣東凱坤律師事務(wù)所律師。

原告張某某訴被告佛山市伽某潔具有限公司買賣合同糾紛一案，本院于2014年6月23日受理后，依法適用簡(jiǎn)易程序，由審判員梁敏紅獨(dú)任審判，于2014年7月17日公開開庭進(jìn)行了審理。原告的委托代理人翁益剛、被告的委托代理人孔令文、張家華到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

原告訴稱，2013年9月4日，原告通過淘寶網(wǎng)向被告購買了橡木浴室柜，共支付貨款4050元。原告收到商品后，發(fā)現(xiàn)浴室柜的材質(zhì)不是被告宣稱的橡木，實(shí)際是橡膠木。為此，原告向佛山市南海區(qū)工商行政管理局投訴被告的虛假宣傳行為及欺詐行為。佛山市南海區(qū)工商行政管理局經(jīng)過調(diào)查，確認(rèn)了被告的上述違法事實(shí)并對(duì)被告進(jìn)行行政處罰。之后，原告多次要求與被告撤銷買賣合同并要求被告退還貨款、賠償損失，但被告均不予理會(huì)。原告認(rèn)為因被告存在虛假宣傳行為，導(dǎo)致原告受到欺詐的情況下與其簽訂了買賣合同，原告依法有權(quán)撤銷該合同、要求被告退還已支付的貨款4050元、賠償原告12150元（4050元×3）。請(qǐng)求判令1、撤銷原、被告雙方于2013年9月4日簽訂的買賣合同；2、被告向原告退還貨款4050元；3、被告賠償原告12150元；4、訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。

被告辯稱，雙方交易合法。被告在宣傳和交易當(dāng)中已經(jīng)在網(wǎng)頁上進(jìn)行了多達(dá)10次以上的橡膠木材質(zhì)標(biāo)示，不存在虛構(gòu)事實(shí)與虛假宣傳，不存在欺詐行為，因此，原告要求撤銷合同主張三倍賠償，沒有事實(shí)依據(jù)。另外，原告在下訂單時(shí)按照天貓網(wǎng)訂單的下訂程序，首先要對(duì)被告產(chǎn)品網(wǎng)頁進(jìn)行全面了解，原告在訴狀中有意隱瞞了在網(wǎng)頁上顯示的橡膠木字眼，濫用訴權(quán)，有違誠信。原告主張貨款4050元與事實(shí)不符，涉案產(chǎn)品價(jià)格分別為WX003是2070元，WX009是1199元，原告未提及的水龍頭219元及快遞費(fèi)212元，該四項(xiàng)費(fèi)用扣除原告下單時(shí)被告給的50元優(yōu)惠，實(shí)際包含的貨款和運(yùn)費(fèi)是4050元。若原告要求撤銷合同，原告需返還產(chǎn)品，但現(xiàn)在涉案產(chǎn)品仍在原告的控制下。綜上，原告的訴訟請(qǐng)求均應(yīng)全部駁回。在網(wǎng)頁底部出現(xiàn)的橡木字眼是天貓網(wǎng)頁上出現(xiàn)的格式化程序，且在天貓網(wǎng)頁選擇上僅有橡木可供選擇，沒有橡膠木選擇，為增強(qiáng)產(chǎn)品匹配度，被告選擇了橡膠木，但在被告可自行填寫的材質(zhì)時(shí)，被告都寫明是橡膠木。

訴訟中，原告舉證如下：

1、原告身份證（1份，復(fù)印件），用以證明原告的訴訟主體資格。

2、企業(yè)機(jī)讀檔案登記資料（1份，原件），用以證明被告的訴訟主體資格。

3、心海伽某衛(wèi)浴柜落地橡木浴室柜0.8米-1.2米歐式洗臉盆柜組合WX003網(wǎng)店宣傳資料、心海伽某橡木浴室柜0.66米-1.2米衛(wèi)浴實(shí)木洗臉手盆柜組合WX009網(wǎng)店宣傳資料（各1份共2頁，網(wǎng)頁打印件），用以證明被告存在虛假宣傳的行為，被告宣傳標(biāo)題和明細(xì)說明都是橡木，但原告購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是橡膠木。

4、網(wǎng)頁交易情況（1份共1頁，網(wǎng)頁打印件），用以證明原告受被告欺詐并實(shí)際發(fā)生交易，支付被告金額4050元。

5、銀行卡客戶交易查詢／打印、廣東增值稅普通發(fā)票（各1份，原件），用以證明原告根據(jù)約定交付了相應(yīng)的貨款款項(xiàng)是4050元。

6、南工商江處告字（2014）1號(hào)行政處理告知書（1份，原件），用以證明原告受被告欺詐購買浴室柜向佛山市南海區(qū)工商管理局投訴，佛山市南海區(qū)工商管理局依法告知原告被告的確存在虛假宣傳行為并對(duì)被告作出處罰。

7、南工商處字（2014）8號(hào)行政處罰決定書（1份，復(fù)印件），用以證明被告存在違法行為，被佛山市南海區(qū)工商管理局依法處罰。

經(jīng)質(zhì)證，被告對(duì)原告出示的證據(jù)1、2無異議。對(duì)證據(jù)3真實(shí)性無異議，對(duì)證明內(nèi)容有異議，該證據(jù)是被告出示的證據(jù)1的頂部頁面的一部分，原告沒有出示產(chǎn)品網(wǎng)頁的全部內(nèi)容，在兩組產(chǎn)品網(wǎng)頁的全部內(nèi)容中被告均在網(wǎng)頁明顯位置加注了產(chǎn)品材質(zhì)說明，表明是橡膠木。原告提供的網(wǎng)頁打印件下部中“寶貝詳情”屬于天貓官網(wǎng)格式化的，該部分內(nèi)容不能手動(dòng)填入，僅是選擇詞組，可選擇詞組僅有橡木選項(xiàng)，沒有橡膠木選項(xiàng)。對(duì)證據(jù)4真實(shí)性無異議，與被告出示的證據(jù)2一致，對(duì)證明內(nèi)容有異議，價(jià)款4050元不僅是涉案產(chǎn)品價(jià)款，還包括運(yùn)費(fèi)212元，也包含215元的水龍頭產(chǎn)品。在產(chǎn)品訂單下單時(shí)也有一個(gè)環(huán)節(jié)，是需要原告全部瀏覽產(chǎn)品的材質(zhì)明細(xì)情況，原告應(yīng)當(dāng)知道涉案產(chǎn)品的材質(zhì)。對(duì)證據(jù)5真實(shí)性無異議，對(duì)證明內(nèi)容有異議，價(jià)款4050元不僅是涉案產(chǎn)品價(jià)款，還包括運(yùn)費(fèi)212元，也包含219元的水龍頭產(chǎn)品。對(duì)證據(jù)6、7真實(shí)性無異議，對(duì)證明內(nèi)容異議，告知書僅是證據(jù)，案件事實(shí)應(yīng)整體審理，作出是否采納的意見。被告沒有提起行政訴訟，是因?yàn)槠鹪V工商部門會(huì)對(duì)以后的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響。證據(jù)7中工商部門沒有充分調(diào)取兩份產(chǎn)品的詳細(xì)頁面。

被告舉證如下：

1、原告WX009訂單檔案（1份共5頁，網(wǎng)頁打印件，當(dāng)庭演示網(wǎng)頁）、原告WX-003訂單檔案（1份共20頁，網(wǎng)頁打印件，當(dāng)庭演示網(wǎng)頁），用以證明原告在確定訂購產(chǎn)品前已經(jīng)對(duì)被告的產(chǎn)品資料進(jìn)行了詳細(xì)的閱讀和查看，被告已在相關(guān)頁面標(biāo)明產(chǎn)品是橡膠木原料不是橡木，至于該網(wǎng)頁最上部的產(chǎn)品描述會(huì)出現(xiàn)橡木字眼，是天貓公司在原告下訂單的時(shí)候，其系統(tǒng)當(dāng)中只有橡木僅供選擇，沒有橡膠木這種材質(zhì)供選擇，故被告在制作網(wǎng)頁時(shí)才選擇橡木這種材質(zhì)以增加產(chǎn)品匹配度，在被告可手動(dòng)填寫的部分，被告都寫明是橡膠木，其中型號(hào)WX009產(chǎn)品共4處，型號(hào)WX003產(chǎn)品共6處。

2、訂單信息（1份共1頁，網(wǎng)頁打印件），用以證明原告購買的貨款4050元，包括WX009產(chǎn)品價(jià)格1199元、WX003產(chǎn)品價(jià)格2070元、水龍頭價(jià)格219元、快遞費(fèi)212元。

經(jīng)質(zhì)證，原告對(duì)被告出示的證據(jù)1有異議，WX009產(chǎn)品頁面在演示時(shí)顯示已于2014年7月12日曾被編輯，WX003產(chǎn)品頁面在演示時(shí)顯示已于2014年7月16日曾被編輯。被告在網(wǎng)頁的主要網(wǎng)頁部分都顯示是橡木材質(zhì)，僅在不容易注意的地方細(xì)小字體標(biāo)明是橡膠木，結(jié)合工商部門作出的認(rèn)定書，被告進(jìn)行了虛假宣傳。對(duì)證據(jù)2無異議，原告購買了三件產(chǎn)品并支付了運(yùn)費(fèi)，是因?yàn)樵媸鼙桓嬲`導(dǎo)才購買了所有產(chǎn)品，相應(yīng)責(zé)任應(yīng)該由被告承擔(dān)。

經(jīng)審核，原告出示的證據(jù)1、2是主體證明資料，經(jīng)被告質(zhì)證無異議，故本院予以采信。原告出示的證據(jù)3-7，經(jīng)被告質(zhì)證對(duì)其真實(shí)性無異議，且該組證據(jù)與本案涉訟產(chǎn)品相關(guān)，故本院予以采信。被告出示的證據(jù)1是網(wǎng)頁，并經(jīng)當(dāng)庭演示，故本院確認(rèn)其真實(shí)性；因其頁面顯示2014年7月作編輯，且被告對(duì)此表示異議，故本院對(duì)其證明力不予確認(rèn)。被告出示的證據(jù)2，經(jīng)原告質(zhì)證無異議，故本院予以采信。

綜上，本院確認(rèn)以下事實(shí)：

2013年7月20日，被告在天貓網(wǎng)開設(shè)的“心海伽某官方旗艦店”對(duì)產(chǎn)品型號(hào)WX003、產(chǎn)品型號(hào)WX009的商品網(wǎng)頁的標(biāo)題和一處材質(zhì)名稱上，將該型號(hào)商品材質(zhì)實(shí)際為“橡膠木”虛構(gòu)為材質(zhì)“橡木”。

2013年9月4日，原告通過網(wǎng)購向被告購買產(chǎn)品，包括型號(hào)WX009產(chǎn)品（信息標(biāo)注為橡木浴室柜簡(jiǎn)約0.66-1.2米衛(wèi)浴實(shí)木洗臉手盆柜組合）價(jià)值1199元、型號(hào)WX003產(chǎn)品（信息標(biāo)注為橡木浴室柜簡(jiǎn)約0.8-1.2米歐式衛(wèi)浴洗臉盆柜組合）價(jià)值2470元、型號(hào)WX111112產(chǎn)品（信息標(biāo)注為全銅水龍頭冷熱單把單孔洗臉面盆龍頭）價(jià)值219元，合共3888元。經(jīng)店鋪優(yōu)惠劵扣減50元，另支付快遞費(fèi)212元，原告合共向被告支付了4050元。

原告收取貨物后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品材質(zhì)不是“橡木”，實(shí)際是“橡膠木”，遂向佛山市南海區(qū)工商行政管理局投訴被告虛假宣傳。2014年1月6日，佛山市南海區(qū)工商行政管理局作出南工商處字（2014）8號(hào)行政處罰決定書，認(rèn)為佛山市伽某潔具有限公司虛構(gòu)商品的制作成分、性能，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳的行為屬于虛假宣傳行為；遂對(duì)佛山市伽某潔具有限公司處以罰款30000元等。

2014年2月18日，佛山市南海區(qū)行政管理局作出南工商江處告字（2014）1號(hào)行政處理告知書，告知張某某就其投訴事宜的處理情況，并告知其佛山市伽某潔具有限公司表示不接受調(diào)解。

2014年6月23日，原告向本院提起訴訟。

本院認(rèn)為，消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)。被告作為經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)。被告將其材質(zhì)實(shí)際為“橡膠木”的產(chǎn)品標(biāo)注為“橡木”。被告該虛假宣傳導(dǎo)致原告做出錯(cuò)誤購買的意思表示。雖然原告于2013年9月4日購買的產(chǎn)品中涉及虛假宣傳的產(chǎn)品是型號(hào)WX009、WX003的洗臉手盆柜組合，不包括型號(hào)WX111112的水龍頭。但是鑒于原告購買的上述產(chǎn)品具有整體性即水龍頭與洗臉手盆柜的結(jié)合使用。故原告主張撤銷雙方于2013年9月4日的買賣合同（即全部商品），本院予以支持。合同被撤銷，被告應(yīng)退還貨款予原告。原告支付予被告的款項(xiàng)中所包含的快遞費(fèi)212元是因本案買賣而產(chǎn)生的附隨費(fèi)用，應(yīng)由被告承擔(dān)。故原告請(qǐng)求被告退還款項(xiàng)4050元，本院予以支持。被告因銷售商品有欺詐行為，應(yīng)以原告購買商品的價(jià)款費(fèi)用的三倍計(jì)賠損失。涉及虛假宣傳的產(chǎn)品價(jià)款為11007元［按（型號(hào)WX009的1199元＋型號(hào)WX003的2470元）×3倍計(jì)］，故被告應(yīng)賠償原告損失11007元。原告主張被告按其支付的全部款項(xiàng)的三倍賠償共12150元，理據(jù)不足，本院不予支持。被告以原告尚未向其退還產(chǎn)品認(rèn)為應(yīng)駁回原告的全部訴訟請(qǐng)求的辯解，理據(jù)不足，本院不予采納。至于合同撤銷后，原、被告雙方就原告應(yīng)退還的產(chǎn)品事宜另行處理。綜上，依照《中華人民共和國合同法》第五十四條、第五十八條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條、第五十五條的規(guī)定，判決如下：

一、撤銷原告張某某與被告佛山市伽某潔具有限公司于2013年9月4日的買賣合同（產(chǎn)品包括型號(hào)WX009、WX003、WX111112）。

二、被告佛山市伽某潔具有限公司應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)退還款項(xiàng)4050元予原告張某某。

三、被告佛山市伽某潔具有限公司應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)賠償11007元予原告張某某。

四、駁回原告的其他訴訟請(qǐng)求。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。

本案適用簡(jiǎn)易程序結(jié)案，案件受理費(fèi)減半收取102.5元（原告已預(yù)交），由原告負(fù)擔(dān)14.29元，被告負(fù)擔(dān)88.21元。被告負(fù)擔(dān)的份額應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)逕付予原告，本院不另收退。

如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于廣東省佛山市中級(jí)人民法院。

審判員　　梁敏紅

二〇一四年八月四日

書記員　　黃鉆賢

買賣合同糾紛