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您好，我在網(wǎng)上買了一部手機，還沒有用到一個星期，手機現(xiàn)在出了問題,商家逃避責(zé)任，硬要說是我的問題，現(xiàn)在不知道怎么辦好
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我要追問
41號律師
你好，手機產(chǎn)品質(zhì)量問題是有三包的，而且互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上線上購物，7月內(nèi)是可以無理由退貨的。所以趕緊退貨。對方不肯，可以收集證據(jù)打12315投訴，或者向平臺申訴，介入處理。最壞的打算是還可以起訴。
