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法律問題，實(shí)時(shí)回復(fù)

已解答 我在某平臺(tái)上購買了商品，同時(shí)也購買了保險(xiǎn)，但在交易過程中發(fā)貨客服說的是更改不了綁定手機(jī)，只能用安全手機(jī)，在經(jīng)過交易成功之后，賣家找回了賬號(hào)，當(dāng)我申請(qǐng)理賠的時(shí)候，平臺(tái)卻完全不承認(rèn)這是可以理賠的賬號(hào)

我在某平臺(tái)上購買了商品，同時(shí)也購買了保險(xiǎn)，但在交易過程中發(fā)貨客服說的是更改不了綁定手機(jī)，只能用安全手機(jī)，在經(jīng)過交易成功之后，賣家找回了賬號(hào)，當(dāng)我申請(qǐng)理賠的時(shí)候，平臺(tái)卻完全不承認(rèn)這是可以理賠的賬號(hào)。

2021-12-06 00:01

律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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該問題已有 1 位在線法律咨詢

34號(hào)律師

你好，你隱瞞了購買的商品是什么，無法具體分析。但是估計(jì)你說的是游戲賬號(hào)之類不能買賣交易的行為吧，行為不受保護(hù)。因?yàn)橥嬗螒虻臅r(shí)候服務(wù)協(xié)議里面有申明禁止賬號(hào)買賣。平臺(tái)也應(yīng)該有規(guī)定某些商品不在理賠的范疇，建議你可以投訴這家店，進(jìn)行封店等，進(jìn)行了但是損失就不一定能要回了。

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