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在網上購物，商家發(fā)的貨與照片不符，申請退款退貨需要消費者自己出郵費，這侵犯了消費者權益了嗎？

2020-11-12 20:46

律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待

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64號律師 2020-11-13 08:53 回復

您好，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，按照約定。

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2020-11-12 20:46

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