立即咨詢


招商加盟


電話咨詢

4001-555-689轉(zhuǎn)2 箭頭


微信

掃碼 掃碼立即咨詢

QQ
返回頂部

關(guān)注導(dǎo)師
關(guān)閉

連續(xù)5天獲取價值700元干貨

Day1贈送 法務(wù)官針對所需合同制定法律風(fēng)險提示版1份

Day2贈送 視頻課程教《勞動合同填寫指南》

Day3贈送 《公司章程范本》或《保密協(xié)議范本》1份

Day4贈送 法務(wù)官微信在線專業(yè)答疑1小時

Day5贈送 視頻課程《社保入稅爭議處理》教避稅秘訣

二維碼

① 掃描左側(cè)二維碼,關(guān)注我個人微信

② 關(guān)注后,發(fā)送關(guān)鍵字“干貨”2個字

③ 我給你發(fā)《勞動合同風(fēng)險版》.doc

④ 每天找我要以上物料

title
二維碼

微信掃描二維碼

加我個人微信

法律問題,實(shí)時回復(fù)

已解答

雙十一買的東西和收到的貨不一樣,拖了兩天才退款,我懷疑他們惡意營銷,是否可以起訴要求賠償呢?

淘寶店鋪糾紛問題。森馬店家在雙十一的時候惡意營銷,在半個月之前我就收藏了他們的寶貝,當(dāng)時庫存3000多件,雙十一當(dāng)天他們?nèi)∠藥齑嫦揞~,銷售出了幾十萬件,但是明顯沒有那么多庫存,給我發(fā)的兩件完全不是我買的東西,拖了兩天后說讓我退貨退款,我申請?zhí)詫毥槿肟梢愿嫠麊??我懷疑他們利用?dāng)天非正當(dāng)手段刷銷量評價,謀利。我請求賠償能夠成功嗎?
用戶

您好,如果您收到的貨物和您購買的不一致,您可以要求店家退款,對方不辦理退款的,您可以找淘寶客服介入,協(xié)助您和賣家辦理退款事宜。但您說的對方惡意營銷,目前只是懷疑,如果要起訴的話,需要有明確的證據(jù)。

律師 11號律師

您好,您收到的貨物與您購買的貨物不一致,您可以要求賣家退款退貨,并且由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果賣家拒絕的,您可以找淘寶客服介入或向消費(fèi)者協(xié)會打12315投訴,如果事情仍然得不到解決的,您可以起訴賣家。

關(guān)于賠償,只有賣家的商品造成您人身或財(cái)產(chǎn)損失,或賣家知假賣假的情況下,才可以要求。而至于惡意營銷,需要有明確的證據(jù)才能夠起訴,您若還需要法律幫助,我們可以為您服務(wù):http://bwntelecom.com/p/zixun

律師 82號律師
他們客服態(tài)度很惡劣,我能申請賠償嗎?他們不能換同價格的衣服 只能換同款 但是他們把同款的衣服下架了。讓我等 等了幾天后說讓我退款 感覺他們完全不負(fù)責(zé)任
用戶

您好,雙十一期間,淘寶店家的訂單量都很大,也有可能出現(xiàn)發(fā)錯貨的情況。您可以找他們協(xié)商解決,是否可以換同等價格的產(chǎn)品要看賣家是否同意,但如果您購買的商品有質(zhì)量問題,您是可以要求賣家給您更換的。根據(jù)我國法律的規(guī)定,只有您購買的商品給您造成人身或者財(cái)產(chǎn)的損害的,您才可以要求賠償。如果只是他們的態(tài)度問題要求賠償?shù)模瑹o法得到法院的支持。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

  依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

  第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

 ?。ㄒ唬┫M(fèi)者定作的;

  (二)鮮活易腐的;

  (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

 ?。ㄋ模┙桓兜膱?bào)紙、期刊。

  除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

  消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

律師 82號律師

您好,客服態(tài)度惡劣,不屬于法律規(guī)定的賠償事由。只有賣家的商品造成您人身或財(cái)產(chǎn)損失,或賣家知假賣假的情況下,才可以要求賠償。如果賣家沒有同款可以更換,您可以退貨退款,您提出退貨若在七天內(nèi),那么運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。您若還需要法律幫助,我們可以為您服務(wù):http://bwntelecom.com/p/zixun

律師 57號律師

最新其他咨詢法律咨詢